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“但系统并没有提示我是失败的。”数字货币的常识告诉他，如果私钥丢失，相当于丢失4200个EOS，损失金额近30万人民币。

“我当时相当着急。”饭团是有一定数字货币投资经验的玩家，他意识到了问题的严重性，“每天晚上都睡不着，到处在家里翻笔记本，希望能找到私钥，能找到解决办法。”

在社区和用户群里一顿打听，“饭团”找到了一个名为“EOS911”的自治组织寻求帮助。通过提交申诉信，上传资产证明等方式，他看到了找回自己资产的曙光。

EOS佳能社区技术负责人Bean介绍，提交申请给“EOS911”后可以确保资产不被转走，具体流程还需等待EOS仲裁委给出一个最优的解决方案，“但至少能确保资产是安全的。”

节点紧急冻结受害者账号

本以为这只是因用户操作不当而导致“私钥丢失”的普通个案，但在6月13日，EOS佳能社区接到用户反馈，有人的EOS私钥被盗走了。Bean表示，“盗币”迅速引起了社区对私钥丢失事件的重视，有7个账号反馈存在被盗风险。

“私钥丢失”余波未平，“私钥被盗”的消息便再度袭向EOS社区。6月18日晚，EOS佳能社区发现有用户被一次性转走了7200个EOS，损失金额高达48万人民币。由于该账号里的EOS已经被转走，因此社区技术负责人对此也是无力回天。第二天早上，EOS核心仲裁论坛（ECAF）首度在社区中签署仲裁文件，同意冻结7个存在被盗风险的账号。

据EOS佳能社区初步统计，私钥丢失、私钥被盗的受害者遍布全球，近百万枚EOS资产等待找回。对于EOS持有者来说，EOS独有的治理机制，令这批价值6700多万元的资产存在找回的希望。

针对 EOS 私钥被盗事件，EOS佳能社区向蜂巢财经表示，导致私钥被盗问题有很多，也并非只有EOS持有者才会碰见。最常见的是用户在使用钱包的过程中，以“复制粘贴”的形式导入了私钥，攻击者窃取了其系统中的粘贴板后，便能通过非法获取到的私钥修改更新密钥，从而达到盗窃目的。

“用户在使用钱包时存储私钥的媒介如邮箱、备忘录、截图等都是不安全的，最好的办法是把私钥用纸记下来（注意区分大小写），在使用时手动输入。”Bean给出了建议。

同时，他提醒用户自查资产，可使用公钥查询其中关联的账号，检查是否被黑，余额是否准确。如果发现异常，则多半被人修改了密钥，“一旦发生密钥异常，用户要在第一时间向社区反映。不要慌，很大概率能找回。”